Refund policy
מדיניות החזרות
יש לנו מדיניות החזרות של 14 יום, כלומר עומדים לרשותכם 14 ימים מרגע קבלת המוצר כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאים להחזרה, על המוצר להיות באותו מצב שבו התקבל – ללא שימוש, ובאריזתו המקורית. כמו כן יש לצרף קבלה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת: Info@daringcurls.com
אנא הקפידו לצלם את המוצר מכל הזוויות ולציין בכתב את סיבת ההחזרה.
אם בקשת ההחזרה תאושר, נשלח אליכם הוראות מפורטות כיצד ולאן לשלוח את החבילה. מוצרים שיישלחו אלינו ללא בקשת החזרה מוקדמת – לא יתקבלו.
לכל שאלה בנושא החזרות ניתן לפנות אלינו תמיד בכתובת: Info@daringcurls.com
מוצרים פגומים או בעיות בהזמנה
אנא בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה ופנו אלינו בהקדם אם המוצר פגום, ניזוק במהלך המשלוח או אם קיבלתם מוצר שגוי – כדי שנוכל לבדוק את העניין ולפתור אותו לשביעות רצונכם.
חריגים / מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
סוגים מסוימים של מוצרים אינם ניתנים להחזרה, כגון מוצרים בהתאמה אישית (כמו הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית),
פסלים ייחודיים (Unique sculptures) ופסלי Stand with Israel.
אם יש לכם שאלות או חששות לגבי מוצר מסוים – אנא צרו איתנו קשר.
תקופת ביטול של 14 יום – האיחוד האירופי
על אף האמור לעיל, אם המוצר נשלח אל מדינה באיחוד האירופי, עומדת לרשותכם הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה בתוך 14 יום, מכל סיבה וללא צורך בנימוק.
כמו כן, על המוצר להיות באותו מצב שבו התקבל – ללא שימוש, עם תגיות ובאריזתו המקורית, בצירוף קבלה או הוכחת רכישה.
החזרים כספיים
נודיע לכם לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, ונעדכן האם ההחזר אושר או לא.
אם ההחזר יאושר, הסכום יוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי בתוך עד 10 ימי עסקים. שימו לב כי ייתכן ויידרש זמן נוסף עד שההחזר יופיע בפועל בחשבון הבנק או בכרטיס האשראי, בהתאם לגורם הסולק.
אם חלפו יותר מ־15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה ועדיין לא קיבלתם את ההחזר, אנא צרו איתנו קשר בכתובת: Info@daringcurls.com